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Termos de Uso

Hotinsta

Razão Social Rocketbr Desenvolvimento Web Ltda. CNPJ: 17.249.217/0001-32 (“Hotinsta”) solicita a leitura atenta dos Termos e Condições de Uso da sua Plataforma, localizada no endereço eletrônico www.hotinsta.com.br bem como todos os outros avisos que possam surgir em outras páginas de sua responsabilidade, especialmente os que venham a modificar as regras vigentes. Ao acessar a Plataforma do Hotinsta e, consequentemente, as páginas a este endereço vinculadas, você estará, automaticamente, concordando com os Termos e Condições abaixo relacionados.

O Hotinsta não poupará esforços para manter as informações em seu endereço eletrônico de maneira segura, precisa e completa. No entanto, não assumirá a responsabilidade pela utilização, aplicação ou processamento indevido, que porventura, os Usuários possam dar às informações aqui contidas para todos os fins, sem o consentimento explícito do Hotinsta.

As informações contidas na Plataforma do Hotinsta poderão ser atualizadas, modificadas, ou excluídas sem prévio aviso, definitivamente ou em caráter temporário, de acordo com suas necessidades administrativas.

É expressamente proibido transmitir para a Plataforma do Hotinsta qualquer material ilícito, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno, escandaloso, inflamatório, pornográfico, ou profano, ou qualquer outra espécie de informação que possa gerar responsabilidade civil ou criminal de acordo com a Lei.

DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

O Usuário da Plataforma (“Usuário”) deverá ler e certificar-se de haver entendido e aceito todas as condições estabelecidas no presente Termo, assim como nos demais documentos incorporados a este por referência, antes da utilização dos serviços do Hotinsta. Se o Usuário não for juridicamente capaz ou não estiver de pleno acordo com qualquer uma das condições estabelecidas neste Termo e na Política de Privacidade, o Usuário deverá se abster de utilizar a Plataforma e todo o seu sistema online.

As cláusulas apresentadas no presente Termo estarão aceitas a partir do momento em que o Usuário der sua concordância, clicando o botão “Eu concordo com os Termo de Uso do Website” ao se cadastrar na Plataforma.

DO OBJETO

O Hotinsta é uma Plataforma utilizada para perfil do Usuário no Instagram, que tem como objetivo ajudá-lo a obter mais resultados em seu negócio na rede social, por meio da programação de ações, anteriormente realizadas manualmente, como, agendamento de postagens, segmentação de público-alvo, ações de interação (seguir, curtir e deixar de seguir), envio de mensagem direta automática para os seguidores e exibição de dados de performance para análise da conta proporcionando a possibilidade de melhorar os resultados no Instagram.

As obrigações do Hotinsta decorrentes do Termo são de meio, não havendo obrigação ou garantia de qualquer resultado.

Os Usuários estão cientes que a Plataforma poderá ser alterada pelo Hotinsta, a qualquer momento, sem qualquer aviso prévio.

É de responsabilidade dos Usuários adquirirem ou atualizarem os seus sistemas e navegadores de internet de acordo com as atualizações da Plataforma.

O Usuário está ciente que a contratação do Hotinsta, bem como a prática de ações manuais semelhantes ao objeto do Hotinsta poderá ocasionar na suspensão ou exclusão da conta do Usuário no Instagram.

O Usuário não poderá alegar desconhecimento da previsão contida no parágrafo anterior, caso sua conta/perfil no Instagram seja suspensa ou excluída pelo Instagram, não podendo requerer qualquer tipo de reparação cível a título de perdas e danos e, tampouco, alegar descumprimento contratual por parte do Hotinsta.

DAS DEFINIÇÕES

Para a perfeita compreensão e interpretação do presente Termo de Uso são adotadas as seguintes definições:

PLATAFORMA/SISTEMA ONLINE: Espaço virtual que permite os Usuários definirem o seu público alvo do Instagram, bem como estabelecer, através de localizações, perfis e hashtags quais seguidores ativos deverão ser captados para a conta do Usuário.

USUÁRIO(S): Pessoas Físicas ou Pessoas Jurídicas que utilizam a Plataforma do Hotinsta com o objetivo de automatizar e profissionalizar sua conta no Instagram.

TERMO DE USO: Termos e Condições Gerais de Uso e Serviços da Plataforma, ora descritos, cujo teor é disponibilizado na Home Page e cuja aceitação, pelos Usuários, é requisito para a sua utilização.

INSTAGRAM: Rede social não vinculada ao Hotinsta, em que o Usuário deverá possuir cadastro para que o Hotinsta possa automatizá-la, principalmente em ações que, inicialmente, seriam realizadas apenas de forma manual pelos Usuários, como, por exemplo, agendamento de postagens, proporcionando a possibilidade de melhorar os resultados da ferramenta Instagram e angariar novos seguidores.

O Hotinsta não se responsabiliza caso o Instagram venha a ficar indisponível para acesso, bem como pela conta do Usuário ser bloqueada ou desativada pelo Instagram, independentemente do motivo.

O Usuário deverá seguir todas as orientações e legislações pertinentes ao Instagram, ficando o Hotinsta isenta de qualquer responsabilidade advinda do mau uso do Usuário do Instagram.

O Hotinsta declara que não possui qualquer tipo de vínculo, parceria, patrocínio ou relação societária com o Instagram, não podendo ser responsabilizada por nenhum problema ou conflito advindo do Instagram.

O Hotinsta poderá, a qualquer momento e a seu critério, independentemente de comunicação prévia aos Usuários ou consentimento deles, incluir, modificar e/ou excluir quaisquer das definições acima. As alterações entrarão em vigor no primeiro dia imediatamente posterior à publicação delas.

Quando houver qualquer tipo de modificação nos Termos de Uso, será divulgado, pelo período de 5 (cinco) dias na Plataforma, a alteração. Presumir-se-ão cientes e concordes todos os Usuários que continuarem a utilização dos serviços.

DA RESPONSABILIDADE

A Plataforma não tem obrigação de controlar os atos dos Usuários, não garantindo que a utilização se dê em conformidade com a Lei, com a boa-fé, com este Termo ou de acordo com os valores médios presumidos da sociedade brasileira.

O Hotinsta garante a privacidade e a segurança na utilização da Plataforma.

O Hotinsta se exime da responsabilidade no que tange à prática por terceiros não autorizados, de atos de interceptação, eliminação, alteração, modificação ou manipulação de dados, como assenta o Marco Civil da Internet.

O Hotinsta não se responsabiliza pela garantia de êxito pela contratação da Plataforma em relação ao aumento no número de seguidores no Instagram, bem como o aumento do número de curtidas e comentários nas fotos postadas pelo Usuário.

O Hotinsta não garante que o Usuário receberá apenas perfis reais no Instagram, não se responsabilizando pela ocorrência de captar seguidores spams, falsos ou inativos.

É de responsabilidade de o Usuário eliminar os perfis elencados na Subcláusula anterior, caso constate sua presença.

O Hotinsta não se responsabiliza pelo conteúdo presente nas imagens, Stories ou nos textos postados no Instagram do Usuário por meio da Plataforma do Hotinsta.

Qualquer publicação com conteúdo inapropriado, pornográfico, ameaçador, assediante ou que seja calúnia, difamação, injúria, plágio, ou qualquer outra forma que viole direito de terceiros será de responsabilidade única e exclusiva do Usuário.

O Hotinsta não se responsabiliza pelas ações realizadas pelo Usuário que utilizar a sua conta do Instagram e, simultaneamente, o Hotinsta, que possa prejudicar o andamento dos serviços prestados pelo Instagram e pelo Hotinsta.

O Hotinsta não se responsabiliza por eventuais prejuízos que venham a surgir caso a Plataforma do Instagram fique fora do ar, esteja com erros de serviços ou conexão, bem como com a sua Interface de Programação de Aplicação.

O Hotinsta não se responsabiliza caso sua Plataforma fique fora do ar, fique bloqueada ou venha a sofrer qualquer intervenção, devido à denúncia ou atitudes praticadas pelo Instagram, não se aplicando o disposto na Subcláusula 8.8.

O Usuário está ciente que a utilização da Plataforma, bem como a prática de ações manuais semelhantes ao objeto do Hotinsta poderá ocasionar na suspensão ou exclusão da conta do Usuário no Instagram.

O Usuário que porventura tiver sua conta suspensa ou excluída pelo Instagram deverá entrar em contato diretamente com o suporte do Instagram, por meio de acesso ao link Suporte Instagram, bem como realizar os procedimentos para reativação de sua conta, se for o caso.

O Hotinsta não poderá ser responsabilizado, sob qualquer aspecto, caso a conta/perfil do Usuário seja suspensa ou excluída pelo Instagram, por qualquer motivo, incluindo, sem se limitar, a infração de quaisquer diretrizes ou obrigações do Instagram.

A simples desconexão da conta do Usuário ao Hotinsta ou ao Instagram não configura como defeito ou indisponibilidade dos serviços Hotinsta.

É responsabilidade do Usuário proceder com a reconexão de sua conta tanto no Instagram quanto no Hotinsta, sendo certo que o fato do Usuário se reconectar apenas junto ao Instagram não o reconecta ao Hotinsta, ou seja, em caso de desconexões de sua conta, o Usuário deverá conectar ao Instagram e ao Hotinsta, de forma separada.

DO CANCELAMENTO

O Hotinsta se reserva no direito de cancelar o cadastro de qualquer Usuário quando ocorrer quaisquer das seguintes situações:

Prestação de informações cadastrais inverídicas e/ou fictícias;

Ação de má-fé ao compartilhar o seu Usuário para o uso de perfis de terceiros;

Violação, por qualquer meio ou forma, do presente Termo De Uso;

Prática fraudulenta, antiética e/ou ilegal durante a utilização do serviço contrato pelo Hotinsta;

Situações que venham a ser consideradas inapropriadas pelo Hotinsta.

Na hipótese de solicitação do cancelamento da assinatura, descrita na Subcláusula anterior, o Usuário receberá uma de confirmação de cancelamento na própria Plataforma.

O cancelamento não exime o Usuário de eventuais pagamentos pendentes acerca do serviço prestado pelo Hotinsta, mesmo que não tenha sido concluído o serviço ou caso o Usuário não obtenha êxito ao utilizar a Plataforma. Eventual valor já pago não será reembolsado.

O pedido de cancelamento da assinatura interromperá a renovação, pelo que o perfil perante o Hotinsta será desativado e se tornará inacessível apenas no término do período já contratado pelo Usuário, bem como poderão ser excluídas todas as informações e conteúdos inseridos na Plataforma após este período.

Nesta hipótese, o cancelamento da assinatura será processado em um prazo máximo de 5 (cinco) dias, contados da data do recebimento, pelo Hotinsta, da solicitação de cancelamento.

O efetivo cancelamento da assinatura do Usuário respeitará todos os termos da Política de Privacidade, bem como toda a legislação aplicável. Assim, todos os dados armazenados pela Plataforma serão excluídos de acordo com todos os parâmetros legais vigentes à época.

O cancelamento da assinatura não exclui o cadastro do Usuário do banco de dados do Hotinsta.

O Hotinsta disponibiliza aos Usuários planos de serviços com assinaturas mensais e anuais.

No prazo de 7 (sete) dias, contados da data de adesão do Usuário ao presente Termo de Uso, o Usuário poderá solicitar o cancelamento da adesão pelo que os valores eventualmente pagos serão devolvidos integralmente, sem qualquer desconto.

Para solicitar o cancelamento da adesão, o Usuário deverá enviar um e-mail para contato@hotinsta.com.br com o assunto "Cancelamento".

O Usuário que solicitar o cancelamento da adesão ao Hotinsta após o prazo de 7 (sete) dias, estabelecido na Subcláusula 9.5.1, deverá entrar em contato com o Suporte do Hotinsta, para avaliação de sua situação.

DO PAGAMENTO DA COMERCIALIZAÇÃO DE CONTEÚDO NA PLATAFORMA

O pagamento será realizado por meio da plataforma Paypal, os usuários deverão realizar cadastro na plataforma Paypal para poder efetuar o pagamento de todos os valores devidos, quando optar por essa forma de pagamento.

O pagamento do valor descrito na Subcláusula 11.1 deverá ser pago em até 5 (cinco) dias contados do último dia do período de 5 (cinco) dias de teste grátis ou do cadastro e no mesmo dia dos meses subsequentes, devendo pagar o plano para ter acesso ao Hotinsta.

O plano será disponibilizado para utilização após o Hotinsta receber a confirmação do pagamento